運維管理

健康檢查

為了提高系統的可用性,要做好事前預防,將故障排除在發生之前。健康檢查服務是我們提供的一項針對設備的非常有效的事故預防服務,它是主動服務的一種。通過健康檢查服務可以盡早發現系統的問題或潛在問題,保證系統健康運行。健康檢查將幫助客戶從技術角度對正在運行的服務范圍內生產系統(主機網絡存儲等)的技術特征,故障隱患有一個全面的了解,以便根據業務發展需求和目前系統資源狀況,制定合理,可行的系統擴容,改造,維護計劃,提高網絡生產的安全性。 

 

服務內容

根據事先與客戶約定的檢查頻次和檢查內容,定期檢查系統的工作狀態,告知系統狀態。

a) 制定健康檢查計劃;

b) 制定健康檢查方案;

c) 制定健康檢查流程;

d) 對主機﹑存儲系統﹑網絡系統等進行健康檢查;

e) 分析評估發現的報警、錯誤或故障;

f) 分析評估系統的目前狀態;

g) 完成《健康檢查報告》;

h) 與客戶溝通健康檢查效果,并根據設備系統運行情況向用戶提供設備系統升級、改造、更換的建議。

i) 根據用戶的需求,執行技術交流,現場培訓

j) 技術交流:為了更好的了解客戶的技術需求,同時也是與客戶互相學習、共同提高的機會,我們可以根據用戶的需求舉行技術交流。形式可以是座談,也可以是講座和培訓。

k) 現場培訓:對于技術的日新月異,為了使客戶的相關技術水準始終保持領先,根據用戶需要我們可在維護現場進行半天的免費培訓。


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